あすなろ学習会（以下，当学習会）では，個人情報に関する法令およびその他の規範を遵守し，お子さまの大切な個人情報の保護に万全を尽くします。

個人情報の収集について

当学習会では次のような場合に必要な範囲で個人情報を収集することがあります。

・当学習会へのお問い合わせ時

・当学習会への各種サービスお申し込み時

個人情報の利用目的について

当学習会はご家庭から収集したお子さまの個人情報を次の目的で利用致します。

・ご家庭への連絡のため

・ご家庭からのお問い合わせに対する回答のため〔よくお寄せいただく質問〕

・ご家庭へのサービス提供のため

個人情報の開示，訂正等について

当学習会は，お客様ご本人からの自己情報の開示・訂正・削除等のお求めがあった場合は確実に応じます。

Q.
体験授業を受けることはできますか。

A.
はい。受講説明会の後の 2週間以内であれば，無料で 1週間 (各科とも 1回ずつ) の体験授業を承ります。

Q.
年間の指導予定を教えてください。

A.
当学習会は年間を 4月から 9月を前期，10月から 3月を後期と設定し，1年間を 2つのタームに分割して指導を行なっております。
詳細な指導予定は，受講説明会時にお渡しする『年間予定表』をご確認ください。

Q.
入会手続き時に必要なものを教えてください。

A.
通帳やキャッシュカード等お口座番号がわかるものとお届け印をご持参いただき，入会金と初月分の月額受講料，所定の指導関連費を現金にてお納めいただきます。

Q.
入会金に関して教えてください。

A.
入会金は11,000円 (税込) を頂戴しております。ただし，ご紹介の方は入会金を半額，会員生 (進路探究塾 Mirai を含む) の兄弟姉妹は入会金を頂戴しません。

Q.
指導関連費とは何ですか。

A.
指導関連費は各タームの初月または入会月に月額受講料とともに申し受けているもので，書籍代，教材費，施設維持費 (SECOM 含む)，お子さまの保険代，
ご家庭への連絡費などの諸経費です。

Q.
口座振替の金融機関に指定はありますか。

A.
いいえ。当塾の受講料は都市銀行から地方銀行，ゆうちょ銀行やネットバンク，信用金庫や農協にいたるまで全国ほぼすべての金融機関にて口座振替が可能です。

Q.
受講料の引き落とし日はいつですか。

A.
各月とも前月の27日が受講料のお支払い日となります (27日が土日祝の場合は翌日または翌々日)。
なお，1ヶ月を超えて受講料を滞納した場合は退会措置をとらせていただきます。

Q.
受講科目の追加や変更，または退会する場合はいつまでに申し出ればよいですか。

A.
口座振替処理の関係上，前月の10日までにお申し出いただくようお願い致します (10日が休塾日の場合は 9日まで，9日も休塾日の場合は 8日まで)。